来源：深蓝科技
"咔"的一声，屏幕裂了。
一位澳大利亚用户在 Reddit 上讲述了这个过程。他的新 iPhone Duo 开合了不到20次，打开给朋友看时，感觉铰链附近的屏幕下面有个东西，接着就是一声脆响，屏幕沿着铰链裂开了。
这不是个例。苹果第一台折叠屏10月23日开售，第一个周末，美国、澳大利亚的用户陆续晒出几乎一模一样的裂痕。Bloomberg 向六位以上用户独立核实了这一问题。
美东时间10月26日，苹果客服开口：已知悉少数 iPhone Duo 内屏存在问题，受影响用户可以联系 AppleCare 换机。
至于为什么会裂，苹果还没有正式官宣。
01 每一道裂痕，都裂在同一个地方
这次最值得注意的，不是裂了，而是裂得太整齐。
网上的图片里，裂痕都沿铰链中线延伸，内屏左侧还有一条横贯屏幕的白线。有用户提到，开屏前就感觉铰链异常发紧。
随机的意外，不会每次都发生在同一个位置。
维修机构 iFixit 拆解后给出了一个推测。iPhone Duo 的铰链中间有一根支撑条，展开时托住屏幕，合上时应该退让开。问题可能在于，这个部件在合屏时没有完全让开，压力反复集中在支撑条和屏幕排线之间的同一个点上。
打个比方：就像对折一张纸，桌上却忘了收起一根牙签。折一两次没事，折多了，折痕正好压在牙签上，纸就破了。
这只是外部推测。MacRumors 还发现，部分网上流传的裂屏图是 AI 生成的。真实受影响的规模，目前只有苹果自己知道。
02 七年前，三星踩过同一个坑
这一幕似曾相识。
2019年4月，三星第一代 Galaxy Fold 上市前，评测机就接连出问题。这台售价1980美元的设备，部分测试机用了几天就出现故障；Bloomberg 的评测机在铰链顶部出现撕裂，随后屏幕无法正常工作。The Verge 的机器则是铰链在展开时顶出一个小凸起，两天后屏幕被划破。
两台手机，同样约2000美元，同样是第一代，问题同样出在铰链。
不同的是处理方式。三星当年推迟上市，到9月才重新开卖。苹果这次已经开卖，选择一边换机，一边接着卖。
苹果的底气在于，它认为问题只影响极少数机器，而且往往很快就会暴露，大多数机器不受影响。
数字也支持这一点。
折叠屏有一个耐用度指标，叫开合寿命，就是在实验室里用机器反复开合，看屏幕和铰链能撑多少次。三星曾表示，Galaxy Z Fold6 的额定开合寿命是20万次，新一代 Galaxy Z Fold8 提高到了50万次。苹果没有公布 iPhone Duo 的这项数据。
外部测试的结果不差。科技记者 Joanna Stern 用机器把 iPhone Duo 开合了3.2万多次，相当于每天开合45次、连续用两年。据 Engadget 报道，其评测机和 CNET 的机器都没有出现问题，另有一台持续做铰链测试的机器已开合超过5.5万次。
而出问题的机器，有的开合不到20次就裂了。
行业标准是十几万到几十万次，实测也有几万次，坏机却连20次都撑不到。这不是"折多了磨坏了"，而是机器出厂时就带着缺陷。这更像个体装配问题，而不是设计本身扛不住。
有科技博主晒图称，苹果客服回复"正在修复生产线"。
03 100多个零件的铰链，全在郑州组装
要找原因，绕不开郑州。
据澎湃新闻报道，iPhone Duo 由富士康在中国的工厂独家组装。10月11日，也就是预购开启前五天，苹果首席运营官 Sabih Khan 专程到富士康郑州园区，查看折叠屏产线。
苹果执行董事长库克10月中旬访华期间表示，中国的制造能力是 iPhone Duo 成功的关键之一，并称中国的折叠屏市场无可匹敌。
但难点依然存在。据富士康员工介绍，它由100多个微型零件组成，每个都必须精确咬合。
这一超高的技术要求，导致iPhone Duo的量产一直不顺。据界面新闻此前的独家报道，上市前一个月，富士康的整机组装良率只有六成出头；铰链供应商新日兴良率同样偏低，只能挑出符合苹果标准的"黄金样品"交货。
良率六成是什么概念？10台下线，4台过不了关。
据 Bloomberg 记者 Mark Gurman 报道，夏天的量产困难一度严重到苹果考虑把发布推迟到11月底。最终苹果按时发布了。现在出问题的，正是这批在爬坡期赶出来的首发机器。
04 裂屏了，还在加单
吊诡的是，裂屏丝毫没有影响销量。
媒体普遍报道，iPhone Duo 开售后几乎立即售罄，第二批要到明年1月22日才出货。苹果已要求供应商追加30%的订单，今年出货预估从约600万台上调到800万至1000万台。
这意味着郑州接下来要同时做两件互相矛盾的事：一边修工艺，一边冲产量。爬坡越快，没解决的问题越容易被放大；停下来查问题，交付又会更慢。
苹果把首批问题机收回，等于拿到了一手的失效样本。1月22日的第二批机器，才是真正的答卷。
05 已经买到的，记住三件事
国行 iPhone Duo 起售价15999元。如果你已经拿到手：
开合时感觉铰链发紧、有异物感，不要硬掰，直接去直营店或联系苹果客服。
苹果表示，这个问题换机不需要购买 AppleCare+，通过运营商购机的也应直接联系苹果。
如果被判定为人为损坏，又没有 AppleCare+，代价很高。在美国，内屏维修费用为999美元，相当于半台手机。
三星做了八代产品，才把折叠屏做到今天的成熟度。苹果晚来了七年，市场原本期待它一出手就是成品。现在看来，首代折叠屏绕不开的坑，苹果也得自己踩一遍。
