编者按：社交媒体时代，面对突发新闻，各家媒体为了抢“首发”和“独家”，急于发布一些来自社交媒体未经核实的消息，极易使得信息传播陷入无序和混乱。在此背景下，对突发新闻的信息核实显得尤为必要。2010年成立的Storyful专注于突发事件社交媒体信源的核实服务，迄今已成为全球范围内专业度和可靠度最高的信源调查网站。本文就将带你走进这家机构，详细分析其核实突发新闻事件的手段与策略，帮助媒体在突发新闻事件中练就火眼金睛。
让Storyful告诉你突发新闻是真是假
Storyful.com 于2010年成立于都柏林，由爱尔兰国家电视台记者Mark Little建立。它立足调查证实突发新闻事件真实性的独特视角，使其在成立之初便如野火一般在社交媒体中蔓延开来。该公司分别在香港、爱尔兰和纽约安排了45名员工进行调查核实。这样的核实服务对于新闻机构在面对越来越激烈的竞争之时变得尤为重要，特别是在报道突发新闻的时候。因为突发新闻的来源往往是普通人而非记者，他们在新闻现场第一时间上传视频照片或者文字消息到社交媒体上的。
Storyful主要从三个方面对社交媒体上的内容进行调查核实：时间、地点和目击者身份。视频、天气状况、地标、背景音或者其他一些重要的信息都能够成为他们对突发新闻进行核实的重要线索。Storyful的员工们不断地监控Facebook、Twitter、Youtube、Instagram,、Vine、Flickr 和其他一些网站，用以寻找潜在的照片、视频和文字助其调查核实突发新闻。
“Storyful 的记者Megan Specia称，“我们的三个主要目标是：快速地发现突发新闻、高效率地进行核实、高质量地将其供给我们所服务的新闻机构。”
Storyful 成长的非常迅速。最近，它被News Corps收购并且将服务范围扩展至全球。
“预计明年我们的业务量会加倍。”Little说到，她在2009年之前效力于爱尔兰国家电视台。
一些大的新闻机构，诸如纽约时报，雅虎，美国广播公司，通过每月支付服务费获得Storyful的服务。Storyful负责向其客户提供最新的同时也是经其调查核实后的突发新闻。
Steve Buttery 是研究社交媒体新闻的专家，他认为，社交媒体对于记者来说是一个新的环境，尤其是在证实突发新闻的真实性上。对于记者来说，使用社交媒体算得上是一个挑战。
路易斯安那州立大学大众传播学院的访问学者Buttery称，Storyful的工作是非常重要的。“我认为他们选对了方向。他们所做的正是优质新闻学需要做的工作，即通过创新的方法去核实突发新闻事件的真伪。”
通过对Storyful 员工的采访和对其网站上所有内容的分析，下面让我一起来看Storyful是如何在社交网站上对突发新闻事件一步一步做调查核实的。
7个步骤快速证实波士顿爆炸事件
我们翻阅其网站的记录，Storyful将这起爆炸事件突发新闻供给其服务的新闻机构比其他新闻机构派记者赶去爆炸现场进行的报道足足快了5分钟。Storyful利用Youtube上的一段爆炸视频证实了这个突发新闻的真实性。
1、Storyful 的记者发现了Youtube上一段爆炸现场的视频和Google街景所拍摄的街道照片相吻合，从而证实这段视频拍摄于波士顿。
2、经过搜索，他们发现这段视频是Twitter上名为NightNeko3的用户拍摄上传的。
3、他们随后在Pinterest上搜索这个用户名，确认其真实姓名为Morgan Treacy。
4、因为这段视频很有可能是Treacy的母亲所拍摄的，所以该网站的记者又搜索了波士顿体育运动协会本次马拉松比赛的运动员注册名单，找到了唯一一位名字为Treacy的人——来自纽约州年龄在45到49岁之间的Jennifer Treacy。
5、Jennifer的成绩记录显示，在下午两点三十八分她正通过40千米拐弯处。但她又坚持跑了两千米后最终放弃了，没能完成本次马拉松。根据记录，Jennifer跑步的平均速度为10分钟/英里。Storyful的记者们得出结论她应该在下午两点五十的时候在爆炸地点附近，这个时间正是她拍摄这段视频的时间。
6、根据Storyful网站的记录，随后，一个名为Gerard Quinn的男子（该人是Morgan Treacy 在Facebook上的好友）在facebook上写到，他为自己的侄女Jennifer 能够参加波士顿马拉松比赛感到骄傲。随后Gerard Quinn又写道，Jennifer在目击了爆炸事件并且幸免于难后已经在回家的路上了。
7、工作人员在公共电话目录中找到了Jennifer的联系方式，打电话给确认了这段频确实是她所拍摄的。
层层推进破解低飞直升机之谜
2014年2月28日，有人目击到11架直升机在克里米亚上空低飞。然而，俄罗斯3月1日才正式宣布武装进驻该地区，这就意味着俄罗斯的直升机执勤违背了两国之间的协定。一则相关的视频被上传到了YouTube上，于是，Storyful开始了对它的调查。
1、Storyful的记者通过视频上传者在YouTube上的账户资料找到了该上传者，他的资料显示他住在一个叫Yevpatoriya的小镇附近。
2、视频画面中并没有什么值得探究的东西。视频中，一群低飞的直升机从繁忙的车流上空飞过，画质很差。但是从背景音中，可以听到上传者的卡车里正在放着克里米亚电台的广播。Storyful找人把声音翻译了出来，结果发现里面说的是：“据俄罗斯文传电讯社称，俄罗斯西南部边疆城市克拉斯诺达尔到克里米亚的交通已经中断。”
3、Storyful反复核实了上述报道，发现电台在2月28日确实有播发过这样的新闻。
4、Storyful还咨询了美国地下气象人组织的WunderMap服务，这项服务可以提供某地过去某日的实时天气模拟数据。结果发现视频拍摄地Chervone当时的天气情况与视频中显示的相符。
5、之后，又有人在YouTube上上传了一则直升机的视频。上传者说这群飞机从Yevpatoriya飞向Sevastopol方向。Storyful的工作人员把这则视频的名字用谷歌翻译了出来 ，发现其中包含了一个词：sandy（多沙的）。这个词很不同寻常，也有可能是一个名词。
6、他们把这个名字放进谷歌地图里查询，点击“街景”选项，在拉近后，他们发现了周围的建筑物与视频中相符。就这样，他们找到了视频拍摄的确切位置。
7、Storyful证实了这一消息。之后，官方也不得不证实了这一事实：乌克兰国家边境防卫队表示，十多架俄罗斯直升机在当天低飞进入了乌克兰领空。
谷歌街景帮助精准定位坦克爆炸发生地
随着高清摄像机的价格逐渐下降，现在很多反叛者也开始录制他们的斗争经过。最近，有两则视频被传到了YouTube上，视频中描述了在叙利亚的武装斗争中一辆坦克突发爆炸，燃起大火。其中一则视频由发起攻击的反对派拍摄，另外一则来自阿布哈西亚新闻通讯社，消息称这次袭击由反对派发起，发生在叙利亚西部边界城市Damascus的郊区Darayya。但是，对于这一事件的准确发生地，如何定位呢？
1、Storyful的记者首先在视频中找标志性的建筑物。他们发现视频背景中有一个水塔，一个白色建筑物和一个有角形突出的建筑物。
2、他们在谷歌地图中查询，发现在Darayya境内有两处水塔。
3、他们在另外一个提供地点定位的图片分享网站Panoramio上找到了一个与视频中很相似的水塔。
4、Storyful的团队通过Facebook上的信息和视频的虚拟数据推测这则视频是在早上拍摄的，他们猜测这个水塔在摄像机的东南方向。如果这一情况属实，那么燃烧的坦克就应该是在水塔的西北方向。
5、水塔的西北部500米处是一个十字路口。从该十字路口的卫星云图来看，周围确实有一个角形建筑和白色建筑。据此，Storyful推断这一地点就是坦克遇袭方位。
其他核实信源的有效技巧
1、质疑一切
Storyful的总裁及创始人Little说：“永远不要太过相信收到的消息。不要因为信源是某个知名媒体的某位重要人物就觉得这个消息准确无误。”
2、反复核查消息内容
新闻编辑Malachy Browne建议记者使用谷歌图片来查找照片的原始数据，因为很多的假消息都是使用了以前发布过的内容，只不过换了个名字而已。他特别建议大家使用Storyful自制的工具Storyful Multisearch，这款工具现在已经可以供用户自由下载了，它可以帮你在多个社交网络中查找某一个词，然后找出最近发布的相关内容。
3、核实来源
LSU的Buttry建议，记者要仔细调查突发新闻发布者的背景，看他在Twitter等社交媒体的活跃度，之前发布的内容可信度如何。如果可能的话，找到本人和他详谈是最好的选择。Buttry说：“当然，最好的办法是直接电话或当面与本人联系，做最直接的采访。”
另外一个实用的办法是查找相关内容的信息。相关信息被发布得越多，就越有可能是真的。
最后，Littile向广大记者提出的金玉良言是：“一定要记得，不要太过天真相信信源。”
【全媒派】