来源：南财社
25日晚，德芙官方微博“德芙悦时刻”发布致歉声明称，针对近日德芙官方旗舰店某短视频文案引发的批评与讨论，深感抱歉。
德芙称，经核查，该短视频由第三方店铺运营团队创作并发布，未严格执行品牌方的内容审核流程。涉事文案在表达方式和价值导向上存在明显不当，与德芙一直努力传递的真诚、温暖和尊重的品牌理念不符。
德芙表示，已采取以下整改措施：立即下架内容；进一步加强对相关责任人员的必要培训，和对合作运营团队的管理；完善审核机制。
七夕期间，德芙官方旗舰店发布的七彩礼盒短视频文案包含“跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买，今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了，驾车2小时送了过来，很甜”等内容，引发网友质疑。
有网友认为这种刻意渲染恋爱中的越界暧昧关系，与德芙深耕三十余年的“浪漫、真挚、专一”品牌调性形成强烈反差，不少网友调侃为“绿帽巧克力”营销，并指责其变相美化不当亲密关系，违背公序良俗。
随后，对应的德芙七彩礼盒产品已从官方旗舰店下架。
据了解，德芙长期绑定“Dove=Do You Love Me”的浪漫爱情叙事，此次算是彻底演砸锅了。