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德胧用AI重塑酒店服务智商与情商
2026-06-08 09:02:52
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传统前台正在消失，酒店进入‘神灯时代’。近日，德胧集团宣布其自主研发的智能系统‘神灯’已全面上线，成为酒店运营的核心‘大脑’。该系统通过人工智能技术，实现了对客户需求的精准预判和个性化服务。德胧集团CEO王小峰表示：‘‘神灯’不仅提升了服务效率，更赋予了服务更多的情感温度。’ 据了解，‘神灯’已在德胧旗下超过500家酒店部署，客户满意度提升23%，人工成本降低18%。未来，德胧计划将‘神灯’推广至更多品牌和区域，推动酒店行业向智能化、人性化方向发展。
来源：公开信息
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