Tata Communications收购Commotion多数股权
印度孟买2025年12月6日 /美通社/ -- 全球领先的通信技术提供商Tata Communications今日宣布,已收购AI原生企业SaaS平台公司Commotion Inc. 51%的股权,该公司业务覆盖美国和印度。 此次收购标志着Tata Communications在其Digital Fabric服务中加速AI整合的重要一步,尤其是在其客户互动套件(其中包括Tata Communications Kaleyra)中,以提供更具情境化与融合性的AI驱动体验,惠及客户与员工。 Commotion的编排引擎将与Kaleyra的核心组件(包括多渠道、Kaleyra TX Hub及CCaaS)集成,以自动化并智能引导端到端客户旅程,使互动模式从被...