来源|深蓝财经网综合
一台晚会,能够决定一个品牌的沉浮,这个晚会只能是央视每年的3·15晚会。‘3.15’聚集了太多人的目光:政府、消费者、媒体、企业。
盘点一下谁将睡不着?
☞ 公关公司、人员——严阵以待
曾经有报道说,“3.15”晚会就像每年一度的高考,检验着大大小小公关公司两三个月以来的劳动成果。
据称有公关从过完年就开始忙‘3.15’了。
有公关人员透露,3.15前,每天查看网络报道的动向,比如说主要涉及哪几个行业,是不是会关系到我们的客户;
跟平时比较熟悉的编辑记者打听下他们‘3.15’都报些什么,是否会涉及我们的客户——关键是,记者们都约不出来了。
还要想,如果被爆负面新闻,涉及产品质量的公司声明应该怎么写?
公司又要马上进行哪些补救措施?
传统媒体如何投放?
微博微信等社交媒体如何发力?
是否有可能把负面新闻转化为正面信息?
网上的负面新闻又要如何“摆平”?
如果曝光的是同行企业,有没有马上跟进实施营销的机会?……
对公关来说,不怕没发生,就怕没想到。做N套危机公关的应急预案或是N*N个预案了……真够悲催的。
网友@光头东聊公关:面对即将到来的3.15公关公司该做什么?1、加大媒体监测力度;2、加强关联媒体沟通,了解媒体报道重点;3、建立危机预警和沟通机制;4、提前制定危机处理对策,防范于未然。当然,打铁还需自身硬,品牌商合法经营、良心经营才是应对危机的治本之法。
☞ 基金经理——都化身狗仔了
面对3.15基金算蛮拼的,甘愿化身“狗仔队”,四处托关系,找央视节目组要曝光企业名单,以防自己手中持股遭殃;
有的干脆提前减仓可能成为“重灾区”的消费股;
有的索性把手中持股的上市公司高管都联系上,向公司高管打听最近有没有可疑的媒体人员出没。
☞ 企业高管——心悬着
年后,心就悬着了,得3·15焦虑症了——这是一家江苏上市公司高管说的。
小心到了这个程度!
公司公关部、证券部都加强了舆情监测,看见涉及企业的投诉,即使是芝麻小的事,也要赶紧把事情处理好,不能留下后遗症。——这样的态度,投诉者应该希望天天3.15吧。
从目前央视公开的零星信息来看,网络诈骗、P2P网贷、网购纠纷、汽车质量极有可能成为晚会主题。
大家猜,最睡不着的会不会是互联网企业老总呢,晚会导演在之前采访中冒出一句:“尤其是互联网,目前处于“人傻、钱多、没人管”的状态。”
有企业说,我投广告了!
呵呵,《法制晚报》专访史亚东时就聊到这个问题,看看人家怎么说的:晚会前的广告是台里统一安排的,跟我们节目组没有关系。不存在谁不给央视投广告就曝光谁的情况,广告也不会与我们节目组洽谈。而且,晚会播出的内容在播出前都是保密的,就连广告部也不可能知道。前两年惠普被曝光事件,也是我们在晚会即将播出时通知台里,才撤下了这个广告。
☞ 股民——3·15或将击中某只股票
小编只想告诉大家,去年3月17日,央视“3·15晚会”播出后的第一个交易日,A股包括高鸿股份、大唐电信、海马汽车、鸿博股份、汤臣倍健、康恩贝等6家涉事上市公司公告紧急停盘,而没有停牌的大智慧开盘后股价一度跌停。
所以大家只能祈祷手上没炸弹。
最近有媒体报道危险的票票有:A股上市公司涉及互联网产业;消费类关注食品和汽车。
3.15证监会都出动了,今日证监会表示将在五方面保护中小投资者合法权益:一是抓好制度建设;二是抓好投诉处理,增强12386热线投诉处理能力;三是抓好纠纷解决,引导调解机构发展;四是抓好督促评价;五是抓好典型案例。
☞ 记者——卧底、写稿就算了,还要应付各路好汉
关于3·15报道什么,已经成了媒体人被反复咨询的话题。有企业人,有公关公司,也有媒体同行的互相交流,更有消费者网上的建议和投诉。看出来记者有多忙了吧。
这里我们顺便谈谈,如何才能成为一名合格的3.15卧底记者呢?
首先,你得扎在人堆里丝毫不起眼。
再是,如何隐蔽使用暗访设备,如何向后方传递消息,被发现之后如何应对等,甚至还包括充分熟悉“化名”,在被叫到的时候不能没有反应。
这都不算什么,还要签一份保密协议,播出之前不能透露任何具体信息,连家里人都不知道你究竟干什么去了。